Skip to content 
Overweeg je KPN Glasvezel? Je bent niet de enige. KPN is de grootste provider van Nederland en marktleider op het gebied van glasvezel. Maar wat zeggen klanten zelf? Zijn de hoge scores op vergelijkingssites terecht, of valt het in de praktijk tegen?
Ik heb de ervaringen van KPN-gebruikers verzameld — van glasvezel tot internet en tv — zodat jij een weloverwogen keuze kunt maken.
KPN Glasvezel: wat zeggen gebruikers?
KPN scoort over het algemeen hoog op onafhankelijke vergelijkingssites. Gemiddeld krijgt KPN een 7,5 tot 8,0 van zijn klanten. Maar zoals bij elke grote provider: de meningen zijn verdeeld.
Positieve ervaringen:
- Super snelle glasvezel: “Sinds de overstap naar KPN glasvezel geen haperingen meer. Zelfs met 4K-streams, gamen en videobellen tegelijk.”
- Stabiele verbinding: “Waar ik bij Ziggo ‘s avonds snelheidsdalingen had, is KPN glasvezel altijd stabiel.”
- Goede klantenservice: “Bij een storing werd ik binnen 10 minuten geholpen. Monteur de volgende dag aanwezig.”
- Symmetrische snelheid: “Eindelijk een upload die net zo snel is als mijn download. Perfect voor thuiswerken.”
Negatieve ervaringen:
- Prijs: “KPN is simpelweg duur. Voor hetzelfde geld krijg je bij Youfone of Budget Thuis dezelfde snelheid.”
- Installatie: “De monteur kwam te laat en de installatie duurde uren. Niet prettig als je thuiswerkt.”
- Dsl op oudere adressen: “Op mijn adres is alleen DSL beschikbaar. Dat is niet te vergelijken met glasvezel — veel langzamer.”
- TV-ontvanger: “KPN TV+ werkt prima, maar waarom moet ik een aparte ontvanger huren voor de volledige ervaring?”
KPN Internet: snelheid in de praktijk
KPN adverteert met snelheden tot 8 Gbit/s op glasvezel. In de praktijk halen gebruikers vaak 90-95% van de beloofde snelheid — mits ze bekabeld zijn aangesloten. Via WiFi ligt dat lager, afhankelijk van de afstand tot de router.
Snelheidstest-resultaten (gemiddeld):
- KPN 100 Mbit/s: Gemeten: ~93 Mbit/s (bekabeld) / ~65 Mbit/s (wifi, 5 meter)
- KPN 500 Mbit/s: Gemeten: ~470 Mbit/s (bekabeld) / ~200 Mbit/s (wifi)
- KPN 1 Gbit/s: Gemeten: ~940 Mbit/s (bekabeld) / ~350 Mbit/s (wifi)
Een punt van kritiek: KPN geeft vaak een wifi-modem mee dat niet altijd optimaal presteert. Sommige gebruikers kopen een eigen router (bijv. TP-Link of Asus) voor betere wifi-dekking.
KPN TV+ ervaringen
KPN TV+ is de tv-dienst van KPN, beschikbaar via een app en een TV-ontvanger. Gebruikers zijn over het algemeen tevreden:
- Beeldkwaliteit: “4K-beeld ziet er prachtig uit. Veel beter dan Ziggo’s HD.”
- Interface: “De menu’s zijn overzichtelijk en snel. Opnames instellen gaat makkelijk.”
- KPN TV+ app: “Werkt goed op mijn iPad en telefoon. Ook onderweg kijk ik alles.”
- Nadelen: “Het aantal zenders valt tegen in het basispakket. Voor een tv-ontvanger betaal je extra.”
KPN vs alternatieven op hetzelfde netwerk
Een belangrijke overweging: KPN is niet de enige provider op het KPN-netwerk. Youfone, Budget Thuis, Odido en Solcon gebruiken allemaal dezelfde glasvezelinfrastructuur van KPN, maar tegen een lagere prijs.
| Provider | Zelfde netwerk? | Prijs (Internet 100M) | Klantcijfer |
|---|---|---|---|
| KPN | — (eigen netwerk) | ~€45 | 7.8 |
| Youfone | ✅ KPN-netwerk | ~€25 | 7.5 |
| Budget Thuis | ✅ KPN-netwerk | ~€25 | 7.3 |
| Odido | ✅ KPN-netwerk | ~€35 | 7.4 |
Zoals je ziet: dezelfde snelheid en betrouwbaarheid, voor bijna de helft van de prijs. Ons budgetoverzicht geeft een compleet beeld van alle voordelige alternatieven.
Is KPN de moeite waard?
Kies KPN als: je de beste klantenservice wilt, geen gedoe met installatie, en je het niet erg vindt om iets meer te betalen voor de ‘grote jongen’. KPN is betrouwbaar, snel en heeft een goede reputatie.
Kies een alternatief als: je wilt besparen. Youfone of Budget Thuis leveren exact dezelfde glasvezelkwaliteit (het is immers hetzelfde netwerk) voor een veel lagere prijs. Combineer dat met een IPTV-abonnement en je bespaart €20-30 per maand. In onze KPN vs Ziggo-vergelijking lees je hoe KPN zich verhoudt tot de grootste concurrent.
Eerlijk is eerlijk: wij zijn niet de goedkoopste IPTV-aanbieder van Nederland. Maar onze klanten blijven jaar na jaar bij ons — en dat zegt genoog. Stabiele streams, snelle support en een zenderlijst die klopt. Daar investeren wij in. Bekijk waarom onze klanten tevreden zijn →
